Privacy Policy

Ultimo aggiornamento: 4 novembre 2026

Questa informativa riguarda le pagine di Calabra Marmi, il catalogo, il carrello e le richieste collegate al sito. È resa ai sensi dell’articolo 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).

1. Titolare del trattamento

Il titolare è Calabra Marmi di Madeo Francesco, Via della Sila, 6 – 87060 Crosia (CS), Italia, P. IVA 02316320783.

Per informazioni sui dati personali e per esercitare i tuoi diritti puoi scrivere a calabra.marmi@libero.it oppure alla PEC calabra.marmi@pec.it.

2. Dati trattati e finalità

Navigazione e sicurezza

Per visualizzare le pagine, il browser comunica con l’infrastruttura che pubblica il sito. Queste richieste comprendono dati tecnici, come indirizzo IP, pagina richiesta, data e ora e informazioni del browser. Servono a erogare il sito, gestire gli accessi e proteggerlo da abusi. Per le attività di sicurezza svolte da Calabra Marmi, la base giuridica è il legittimo interesse a proteggere il servizio (articolo 6, paragrafo 1, lettera f, GDPR).

Carrello

Il carrello conserva nel tuo browser i riferimenti dei prodotti, le varianti e le quantità. Questi dati permettono di ritrovare gli articoli scelti e calcolare il riepilogo richiesto. Il carrello non memorizza nome, indirizzo di consegna o dati della carta e non crea da solo un ordine presso Calabra Marmi. La base del trattamento eventualmente riferibile a una persona è l’esecuzione delle attività precontrattuali richieste (articolo 6, paragrafo 1, lettera b, GDPR). La Cookie Policy spiega come funziona la memoria del carrello.

Preferenze cookie

Il sito conserva sul tuo browser la scelta espressa nel banner, la data e la versione delle preferenze per sei mesi, o per la sola sessione se la memoria locale non è disponibile. Questo dato tecnico serve a rispettare la tua scelta senza ripetere la richiesta a ogni pagina; non è inviato a un archivio di profilazione. Puoi modificarlo da “Preferenze cookie” in fondo a ogni pagina. Non sono attualmente utilizzati cookie facoltativi di statistica o marketing. Dettagli nella Cookie Policy.

Anteprima di pavimenti e rivestimenti

Quando scegli una foto, il browser la prepara senza inviarla. Solo premendo «Genera anteprima» invii al servizio OpenAI, tramite il sito, una copia ridimensionata della stanza, il campione della variante scelta, la superficie e il formato, per ottenere la simulazione richiesta. Non occorre registrarsi. Usa foto per le quali puoi autorizzare questa elaborazione ed evita volti e documenti personali.

Calabra Marmi non archivia le fotografie o le immagini generate e non le pubblica. Per gestire le 10 anteprime al giorno usiamo un identificatore pseudonimo giornaliero associato all’account oppure, per gli ospiti, un cookie tecnico del browser. In assenza di cookie e per contrastare gli abusi usiamo un identificatore giornaliero derivato dalla rete. I contatori sono temporanei; non contengono fotografie né l’indirizzo IP in chiaro. Per le modalità con cui il fornitore tratta i dati, consulta le informazioni di OpenAI sui dati API.

Area clienti dello shop

La registrazione è facoltativa: puoi acquistare anche come ospite. Per creare l’area clienti verifichiamo la tua email con un link monouso e ti chiediamo di scegliere una password, conservata soltanto come impronta crittografica protetta. L’accesso è condiviso con l’area progetti. Dopo la verifica ritrovi gli ordini effettuati con la stessa email, anche se acquistati in precedenza come ospite, con prodotti, importi, dati di consegna e fatturazione, stato, tracking ed eventuali rimborsi.

Il personale autorizzato gestisce gli ordini, gli aggiornamenti e i rimborsi. Le modifiche operative vengono registrate per ricostruire lo storico. Ti inviamo tramite Resend email di registrazione, recupero accesso, aggiornamento dell’ordine, spedizione e rimborso; non si tratta di iscrizione a una newsletter. Il tracking viene comunicato anche a PayPal per la gestione della transazione. Le password non sono comunicate al personale né incluse nelle email. Puoi richiedere assistenza o la cancellazione dell’account ai recapiti del titolare; i documenti d’ordine soggetti a obblighi di conservazione restano conservati secondo i criteri di questa informativa.

Area riservata e progetti su misura

Nell’area progetti l’accesso avviene con email e password. L’indirizzo viene verificato tramite un link monouso. La password è conservata soltanto in forma di impronta crittografica protetta; il personale non può leggerla. Un cookie tecnico mantiene la sessione. I privati accedono all’area progetti dopo aver completato il profilo; i rivenditori attendono l’approvazione di Calabra Marmi. Per consultare gli ordini dello shop non è necessaria questa approvazione. Se avevi già un profilo, la verifica della stessa email permette di ritrovare i progetti esistenti. Per proteggere l’accesso usiamo contatori temporanei dei tentativi associati a impronte dell’email e dell’indirizzo di rete; non contengono la password.

Il profilo contiene i recapiti del referente e, per i rivenditori, i dati aziendali. Bozze, misure, disegni, allegati, servizi richiesti, preventivi e versioni precedenti vengono conservati nell’archivio protetto del sito per gestire il progetto e le comunicazioni richieste. Ogni cliente accede ai propri progetti e ai contenuti a lui destinati; il personale autorizzato di Calabra Marmi li consulta per la gestione della richiesta. La finalità è rispondere alla richiesta precontrattuale, secondo quanto descritto di seguito per i preventivi.

Al momento dell’invio, il riepilogo e gli allegati della richiesta sono trasmessi alla casella aziendale tramite Resend. Il cliente riceve email di verifica dell’indirizzo, recupero o modifica della password e notifiche di registrazione, approvazione, ricezione della richiesta e disponibilità del preventivo. I contenuti riservati non sono pubblicati nel catalogo pubblico. Carica soltanto documenti pertinenti al progetto e per i quali sei autorizzato alla condivisione. Per aggiornare o richiedere la cancellazione del profilo e dei documenti, contatta il titolare ai recapiti sopra indicati; restano applicabili i criteri di conservazione descritti in questa informativa.

Contatti, preventivi e richieste d’ordine

Se ci scrivi tramite e-mail, WhatsApp o i nostri profili social, riceviamo i dati che scegli di inviare: recapiti, nome o nome del profilo, messaggi ed eventuali fotografie, misure, prodotti e dati di consegna. Li utilizziamo per risponderti, preparare preventivi e gestire la richiesta. La base giuridica è l’attività precontrattuale o contrattuale richiesta da te (articolo 6, paragrafo 1, lettera b, GDPR).

Il modulo contatti prepara il testo nel browser; non lo invia a un archivio di contatti del sito. Quando apri WhatsApp dal modulo, dalla scheda prodotto o dal carrello, il testo precompilato viene inserito nel collegamento diretto al servizio WhatsApp. Il servizio può quindi riceverlo già all’apertura del collegamento; Calabra Marmi riceve il messaggio in chat quando decidi di inviarlo.

Il conferimento dei dati per contattarci è facoltativo. Senza i recapiti o le informazioni necessari potremmo non riuscire a rispondere o formulare un preventivo. Ti chiediamo di inviare solo dati pertinenti alla richiesta.

Ordini e pagamenti diretti

Quando scegli il pagamento diretto, se disponibile nel carrello, raccogliamo nome, e-mail, telefono, indirizzo di consegna, prodotti, quantità, importi e riferimenti dell’ordine. Questi dati sono necessari per gestire il pagamento e la consegna su tua richiesta; la base giuridica è l’esecuzione delle attività precontrattuali e contrattuali (articolo 6, paragrafo 1, lettera b, GDPR). Senza i dati necessari non è possibile completare l’ordine online.

Prima del pagamento chiediamo anche i dati per intestare la fattura: per i privati, nome e cognome, codice fiscale e indirizzo di residenza; per aziende e professionisti, ragione sociale o nominativo, partita IVA, codice fiscale, indirizzo della sede di fatturazione e codice destinatario oppure PEC. L’indirizzo di fatturazione può essere diverso da quello di consegna. Questi dati vengono associati all’ordine e riportati nelle conferme e-mail al cliente e al personale incaricato, per la gestione del contratto e degli adempimenti amministrativi e fiscali (articolo 6, paragrafo 1, lettere b e c, GDPR). Non vengono salvati dal sito nella memoria locale o di sessione del browser.

Il sito registra l’ordine e il suo stato di pagamento in un archivio protetto. PayPal riceve i dati necessari a elaborare il pagamento, fra cui importi, prodotti, riferimento dell’ordine e indirizzo di consegna. I campi della carta sono gestiti direttamente da PayPal: Calabra Marmi non riceve né conserva il numero completo della carta o il codice di sicurezza. I componenti di pagamento vengono caricati dopo la scelta di procedere al pagamento. Apple Pay e Google Pay sono mostrati soltanto se abilitati e disponibili per il dispositivo.

Il trattamento svolto da PayPal è descritto nella sua informativa privacy. Per i wallet consulta anche le informative di Apple e Google.

Resi, recesso e conferme e-mail

Il modulo di recesso raccoglie nome, e-mail, riferimento dell’acquisto, eventuali articoli indicati e data e ora della comunicazione. La richiesta è conservata nell’archivio protetto del sito e trasmessa al personale incaricato; una ricevuta viene inviata all’indirizzo fornito. I dati sono trattati per gestire il rapporto contrattuale e gli obblighi sul recesso (articolo 6, paragrafo 1, lettere b e c, GDPR), e per la tutela dei diritti nei casi previsti. Non occorre un consenso al marketing.

Le e-mail di servizio relative a ordini e recesso sono inviate tramite Resend, che riceve i recapiti e il contenuto necessario alla comunicazione. Consulta anche l’informativa del fornitore. Non inviare nel modulo dati di pagamento o altre informazioni non necessarie. Le registrazioni relative a richieste e invii sono conservate per il tempo necessario a gestire il rapporto, gli obblighi documentali e le eventuali contestazioni, come gli altri documenti contrattuali.

Obblighi di legge e tutela dei diritti

Quando la richiesta prosegue in un rapporto commerciale, i dati necessari possono essere trattati per adempimenti amministrativi e fiscali (articolo 6, paragrafo 1, lettera c, GDPR) e per la gestione di eventuali contestazioni, in base al legittimo interesse a tutelare i diritti dell’impresa (lettera f).

3. Funzioni attualmente presenti

Le pagine non contengono un modulo di iscrizione a newsletter, un account cliente gestito da Calabra Marmi. La disponibilità dei pagamenti diretti è indicata nel carrello. Calabra Marmi non ha inserito in queste pagine Google Analytics, Meta Pixel o altri strumenti di profilazione pubblicitaria. Il calcolo dei prezzi del carrello non utilizza profili personali; non vengono adottate decisioni automatizzate con effetti giuridici o analogamente significativi.

4. Destinatari e piattaforma di pubblicazione

I dati delle richieste possono essere trattati dalle persone autorizzate che ne curano la gestione e dai fornitori necessari per comunicazioni e assistenza tecnica. Se nasce un rapporto commerciale, possono ricevere i dati strettamente necessari anche consulenti amministrativi, soggetti incaricati della consegna e autorità competenti nei casi previsti dalla legge. Il ruolo di ciascun fornitore dipende dal servizio e dal trattamento svolto.

Questa versione del sito è pubblicata tramite la piattaforma Sites di ChatGPT/OpenAI. Le attività della piattaforma relative ad account, autenticazione, infrastruttura e sicurezza sono descritte anche nell’informativa privacy europea di OpenAI. Le credenziali dell’account della piattaforma non sono raccolte dal carrello di Calabra Marmi.

5. Servizi esterni e trasferimenti internazionali

WhatsApp, Facebook, Instagram, Google Maps e i siti dei produttori sono raggiunti attraverso collegamenti. Non sono caricati feed social, mappe incorporate o componenti pubblicitari nelle pagine di Calabra Marmi. Quando apri un servizio esterno, quel servizio tratta i dati secondo la propria informativa.

La piattaforma di pubblicazione e alcuni servizi di comunicazione possono trattare dati anche fuori dallo Spazio economico europeo. Le rispettive informative descrivono destinazioni e garanzie, come decisioni di adeguatezza e clausole contrattuali standard quando applicabili. Per informazioni sui destinatari dei dati gestiti da Calabra Marmi e sulle garanzie applicabili puoi contattare il titolare.

• WhatsApp – informativa per lo Spazio economico europeo
• Meta – informativa per Facebook e Instagram
• Google – informativa privacy
• OpenAI – informativa privacy europea

6. Conservazione

Il carrello rimane nella memoria locale del browser fino alla rimozione degli articoli o alla cancellazione dei dati del sito; se viene usata la memoria di sessione, di norma termina con la chiusura della scheda. Il sito non imposta una scadenza automatica per il carrello locale.

Per messaggi e preventivi, la durata è determinata dal tempo necessario a rispondere e seguire la richiesta, dagli eventuali sviluppi del rapporto e dall’esigenza di documentare quanto concordato. Se nasce un contratto, i documenti necessari sono conservati per i periodi richiesti dagli obblighi amministrativi e fiscali. Eventuali controversie possono richiedere la conservazione dei dati pertinenti fino alla loro definizione e ai termini di tutela applicabili.

Le richieste di pagamento non completate, non autorizzate o fallite sono rimosse dall’archivio del sito dopo 30 giorni durante le operazioni periodiche di pulizia. Gli ordini autorizzati, in verifica o pagati sono conservati per gestire il rapporto, gli adempimenti e le eventuali contestazioni. Gli identificativi temporanei utilizzati per limitare gli abusi scadono entro 30 minuti e vengono eliminati nelle operazioni periodiche di pulizia.

La conservazione dei dati tecnici e di account trattati dalla piattaforma e quella svolta dai servizi esterni seguono i criteri indicati nelle rispettive informative.

7. I tuoi diritti

Nei casi previsti dal GDPR puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento e portabilità dei dati. Puoi opporti ai trattamenti fondati sul legittimo interesse per motivi legati alla tua situazione. Se un trattamento si basa sul consenso, puoi revocarlo senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente.

Invia la richiesta ai recapiti del titolare indicati sopra. Puoi inoltre presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali o all’autorità di controllo competente.

8. Aggiornamenti

L’informativa viene aggiornata quando cambiano le funzionalità del sito o le modalità di trattamento. La data in cima alla pagina identifica questa versione.